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顾客买不买,在这5秒钟的直观感受里

顾客买不买,在这5秒钟的直观感受里

总体上来说,人还是感性思维做主导的,尤其是买东西这回事上,对于可买可不买的东西,更讲究购物时的感觉,感觉对了,顾客就自己劝自己买,感觉不对,也会自己劝自己别买。作为店家的营业人员,主要是营造购物氛围,给顾客提供专业方面的资讯和素材,让顾客在感觉良好的前提下…

从AR试妆到“哈哈镜营销”:不能颠覆产品就颠覆创意

从AR试妆到“哈哈镜营销”:不能颠覆产品就颠覆创意

从4月开始,“突然”获得80多个国内外一线美妆品牌如巴黎欧莱雅、娇兰、兰蔻、雅诗兰黛、资生堂等达成官方合作,超300个SKU入驻;同时,诸如意大利奢侈品牌宝格丽也尝试将自家的珠宝与之合作推广。   作为一款2015年推出的App,美图旗下的美妆相机在短短半年时间里,突然获得…

如何维护好客户关系 提升回购率?

如何维护好客户关系 提升回购率?

一切从实际出发   大促期间卖家为冲销量高峰,很多商家都卵足了劲推广,难免对商品形容有一些夸大成分。这个时候如果没有过分用词,买家收到货可能只有一丢丢失落感,毕竟“双11”主要是疯狂剁手,理性消费成分有限,对商品的品质期待值会有小幅下降。   但一旦发生售后退…

阿芙精油:化妆品业海底捞的客服秘诀

阿芙精油:化妆品业海底捞的客服秘诀

阿芙精油在短短几年的时间里,从众多名不见经传的化妆品杂牌之一,成为化妆品业内精油品类的龙头品牌,如此快速的爆发式增长。阿芙取得如此辉煌的成绩,其客服人员功不可没,甚至可以说是最关键因素。阿芙的客服一直被客户广为赞扬,有人甚至称之为“化妆品行业的‘海底捞’”…

前世的五百次回眸 该如何牢牢“黏”住顾客?

前世的五百次回眸 该如何牢牢“黏”住顾客?

佛说,前世的五百次回眸,才换来今生的擦肩而过。   你说,节前的五百次推广,才换来旺季的销量大涨。   据统计,每年的节日季都是零售商最重要的销售时机,对于部分零售商而言,这期间的销量甚至占全年销量额的20%。鉴于节日季是提升销量及获取新的长期客户的有利时机,跨…

美容院拓客 “鱼塘营销理论”首度揭秘!

美容院拓客 “鱼塘营销理论”首度揭秘!

什么是“鱼塘理论”?   鱼塘理论把客户比喻为一条条游动的鱼。而把客户聚集的地方比喻为鱼塘。鱼塘理论认为,企业应该根据企业的营销目标,分析鱼塘里面不同客户的喜好和特性,采取灵活的营销策略,最终实现整个捕鱼过程的最大成功。  一个小美容院到大美容院的转变变化的…

化妆品店做体验营销 该盘算下投入和产出

化妆品店做体验营销 该盘算下投入和产出

在零售整体放缓的大背景下,化妆品零售店开始重塑实体店的核心价值,体验成了化妆品市场不可阻挡的趋势。   现在的化妆品实体店无论是大店小店,做体验除了要加强硬件需求,如增设体验区、增加体验设备、引进体验项目,还需要加强人员服务的技能培训和管理,可见做好体验必须…

零售实战解析:如何应对疑义顾客!

零售实战解析:如何应对疑义顾客!

在现实销售中门店导购遇有疑义的顾客无非就是以下集中类型;但是如何应对以下类型顾客,很多终端导购束手无策;今天我们就来浅析几种类型顾客,同时分享几个实战方法给大家!   1.考虑型   现象:   顾客说:我要考虑一下!   对策-时间就是金钱,机不可失,失不再来。…

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